Jak skutečně funguje Mary Kay a její obchodní model
kvě, 24 2024
Mary Kay je značka, kterou zná téměř každý. Víme ale, jak přesně funguje? V následujících odstavcích se podíváme na její historii, principy multi-level marketing (MLM) a jak to všechno ovlivňuje prodejce.
Přestože je MLM často kritizován, má své věrné příznivce. Kromě toho nabídneme několik tipů pro ty, kteří chtějí zazářit ve světě Mary Kay a dosáhnout úspěchu. Čeká nás tedy cesta do nitra této fascinující kosmetické společnosti.
Historie Mary Kay
Mary Kay byla založena v roce 1963 během zlaté éry amerického podnikání. Zakladatelka Mary Kay Ash pracovala několik let jako obchodní zástupkyně a čelila mnoha překážkám. Její motivace vytvořit vlastní firmu pramenila z nespokojenosti s genderovými stereotypy a skleněným stropem, kterému čelila v její předchozí práci. S cílem poskytnout ženám příležitost k podnikání a finanční nezávislosti, Mary Kay Ash začala pracovat na konceptu, který položil základy pro jednu z nejúspěšnějších kosmetických společností na světě.
Současně s tím čelila i problémům s financemi. Široce známý je například příběh o tom, jak Mary Kay investovala svých posledních 5 000 dolarů do založení firmy. Skvělém načasování se připojil její syn Richard Rogers, který se stal prvním zaměstnancem a následně i CEO. První produkt, který společnost uvedla na trh, byla kolekce pleťových krémů založených na receptu od kosmetičky, kterou Mary Kay potkala. První sídlo společnosti se nacházelo v malém obchodu v Dallasu v Texasu.
Následující roky přinesly společnosti rychlý růst. Do roku 1964 Mary Kay měla přes 100 nezávislých prodejců. V roce 1966 již byla na New York Stock Exchange, což byl významný milník pro společnost. Dalším zlomovým okamžikem byla v roce 1976 první konference pro nezávislé konzultanty, která se stala pravidelným a motivujícím setkáním. Tato setkání dnes přitahují tisíce prodejců z celého světa.
Jedním z hlavních principů, které Mary Kay Ash hlásala, byla Zlaté pravidlo, což znamená: "Jednej s ostatními tak, jak bys chtěl, aby oni jednali s tebou." Tento etický základ se stal stěžejním pro kulturu celé společnosti. Mary Kay věřila, že uplatňování tohoto pravidla nejen v podnikání, ale i v osobním životě, je klíčové pro udržení pozitivního vztahu s klienty a zaměstnanci.
"Úspěch není jen o penězích, ale o tom, že se dokážete dotknout životů ostatních tím, co děláte," prohlásila Mary Kay Ash v jednom z svých slavných citátů.
Mary Kay inovovala i svou marketingovou strategii. Vsadila na osobní přístup, kde nezávislí konzultanti chodí přímo ke klientům domů, pořádají tzv. beauty party, a tím budují osobní vztahy. Tento model přímého prodeje se stal velmi úspěšným a inspiroval další společnosti po celém světě. Díky tomu si Mary Kay rychle získala nejen zákaznickou základnu, ale i důvěru prodejců, kteří viděli možnost vydělat si slušné peníze a budovat vlastní kariéru.
Jak funguje obchodní model
Obchodní model Mary Kay je postaven na principech multi-level marketingu (MLM), který je známý svým víceúrovňovým přístupem k prodeji. Tento model umožňuje prodejcům nejen prodávat přímo zákazníkům, ale také rekrutovat další prodejce, tzv. poradce krásy. Každý prodejce tak má příležitost vydělat si nejen na základě vlastních prodejů, ale také získávat provize z prodejů svého týmu.
Prodejci začínají tím, že si zakoupí startovací sadu obsahující produkty Mary Kay. Tato sada je nezbytná pro zahájení podnikání a zahrnuje širokou škálu kosmetických výrobků, propagačních materiálů a návodů pro prodej. Po zakoupení sady je jim přidělen mentor – zkušenější prodejce, který je provází prvními kroky v podnikání a poskytuje cenné rady a podporu.
Prodej kosmetiky probíhá převážně osobním kontaktem, ať už během individuálních konzultací, domácích večírků nebo virtuálních prezentací. Mary Kay je známá svým důrazem na individuální přístup ke každému zákazníkovi, což znamená, že prodejci musí být schopni nabídnout klientům osobní doporučení a přizpůsobit se jejich potřebám. Kromě toho je důležité budovat silné vztahy se zákazníky, kteří se pak často stávají stálými klienty.
Rekrutace nových prodejců je klíčovou součástí MLM modelu. Prodejci, kteří úspěšně rekrutují nové členy, mohou získat provize z jejich prodejů a postoupit na vyšší úrovně v hierarchii společnosti. Tento proces je často podporován různými motivačními programy, soutěžemi a odměnami, které mají podpořit aktivitu a růst týmů. Mary Kay nabízí pro své nejlepší prodejce a lídry mnoho výhod, včetně luxusních dovolených, automobilů a finančních bonusů.
MLM model může být pro některé lákavý, protože nabízí možnost nezávislého podnikání s flexibilní pracovní dobou a potenciálně vysokými příjmy. Nicméně, stojí za zmínku, že úspěch v tomto modelu není zaručen a vyžaduje značné úsilí, dovednosti v prodeji a schopnost motivovat a vést tým.
Mary Kay Ash, zakladatelka společnosti, jednou řekla: "Nikdy nezapomínejte na to, že každá žena sní o krásném životě. Naším úkolem je jí ho nabídnout." Tento citát zdůrazňuje důležitost osobního přístupu a snahy činit zákazníky a prodejce spokojenými.
Jedním z problémů, kterému mohou prodejci čelit, je nutnost neustále hledat nové zákazníky a členy týmu. Trh kosmetiky je velmi konkurenční a uspět tak může být náročné. Nicméně, pro ty, kteří jsou odhodláni a mají vášeň pro krásu a péči o pleť, může Mary Kay nabídnout mnoho příležitostí k osobnímu i profesnímu růstu.
Výhody a nevýhody prodejců
Prodejci Mary Kay často do tohoto podnikání vstupují s nadějí na flexibilní pracovní dobu a možnost vydělávat peníze podle jejich úsilí. Jednou z hlavních výhod je schopnost řídit svůj vlastní čas a pracovní tempo. Například mnoho lidí si zvolí práci pro Mary Kay jako vedlejší činnost, což jim umožňuje vyrovnat pracovní a osobní život.
Mezi další výhody patří školení a podpora, které společnost poskytuje. Mary Kay nabízí širou škálu tréninků a vzdělávacích programů pro své prodejce, což zvyšuje jejich šance na úspěch. Další skvělou vlastností je možnost získat různé odměny a uznání, jako jsou auta Mary Kay, dovolené a bonusy. To slouží jako motivace pro mnoho prodejců, aby se snažili dosáhnout vyšších cílů.
Ovšem, jejich podnikání přináší také nevýhody. Například, začít s Mary Kay vyžaduje počáteční investici do startovacího kitu a produktů. Někteří lidé se mohou dostat do finančních potíží, pokud nebudou schopni rychle začít prodávat a získat zpět své investice. Rovněž je zde tlak na neustálé rekrutování nových členů do týmu, což může být pro některé prodejce stresující a obtížné.
„Pokud nebudete prodávat dostatek produktů nebo nezískáte dostatek nových členů, můžete mít problém dosáhnout očekávaných zisků,“ varuje ekonomická expertka Linda Andersonová.To může vést k frustraci a demotivaci, zejména pokud očekávání v počátečních fázích nebyly realistické. Kromě toho se prodejci často musí vyrovnat s konkurencí nejen týkající se jiných kosmetických značek, ale i ostatními prodejci Mary Kay ve svém okolí.
Je důležité, aby si potenciální prodejci uvědomili, že úspěch v Mary Kay není zaručen a vyžaduje tvrdou práci a vytrvalost. Klíčovým faktorem je schopnost budovat a udržovat vztahy se zákazníky. Ti nejlepší prodejci se zaměřují na poskytování vynikajícího zákaznického servisu a vytváření věrné klientely.
Celkově tedy být prodejcem Mary Kay může nabídnout mnoho příležitostí, ale vyžaduje to také odhodlání a správný plán. Pokud jste ochotní vynaložit úsilí, školit se a neustále pracovat na zlepšení svých prodejních dovedností, můžete dosáhnout významného úspěchu. Nezbytné je také realisticky si nastavit své cíle a být připraven čelit výzvám, které mohou nastat během vaší podnikatelské cesty s Mary Kay.
Tipy pro úspěch v Mary Kay
Úspěch v Mary Kay není jen o štěstí. Musíte mít správnou strategii, vědět, jak oslovit správné lidi a využít všechny nástroje, které vám společnost poskytne. Začněme tím, že je důležité pochopit, co vaši zákazníci skutečně potřebují. Nejde jen o prodej produktů, ale také o budování důvěry a vztahů. Měli byste být schopni doporučit produkty podle specifických potřeb vašich klientů, což vyžaduje nejen znalost sortimentu, ale i aktivní poslouchání a komunikaci.
Jedním ze základních kamenů úspěchu je neustálé učení. Mary Kay nabízí různé tréninky a školení, které byste měli využít. Nezáleží na tom, jak zkušený jste, vždy je co se učit. Sledujte novinky v kosmetickém průmyslu, zúčastněte se konferencí a seminářů. To vám pomůže nejen v prodeji, ale i ve vašem osobním růstu.
Mary Kay Ash, zakladatelka společnosti, jednou řekla: 'Každá žena má zázraky, které čekají, až budou objeveny.' Je to o přístupu a ochotě učit se nové věci.
Dalším krokem je správné využívání sociálních médií. Žijeme v digitální éře a vaše online přítomnost je klíčová. Vytvořte si profesionální profily na platformách, jako je Instagram, Facebook nebo LinkedIn. Sdílejte své příběhy, úspěchy a především výsledky používání produktů Mary Kay. Nebojte se pořádat online workshopy a prezentace. Kreativita je vítaná.
Údržba vztahů s vašimi klienty je dalším nepostradatelným faktorem. Nezapomeňte na follow-up. Kontaktujte své zákazníky i po prodeji, zjistěte jejich zpětnou vazbu a nabídněte jim pomoc nebo nové produkty, které by je mohly zajímat. Stavte na dlouhodobých vztazích, ne na rychlém zisku.
Plánování a cíle
Aby byl váš podnik úspěšný, musíte mít jasné cíle a plán. Rozdělte si své roční cíle do měsíčních a týdenních úkolů. Pravidelně kontrolujte svůj pokrok a přizpůsobujte své strategie podle potřeby. Buďte disciplinovaní a udržujte si pořádek ve své práci. Máte-li jasný plán, bude snazší dosáhnout výsledků.
Staňte se součástí komunity. Mary Kay má svou komunitu plnou podpory a rad. Zapojujte se do týmových akcí, sdílejte své zkušenosti a učte se od ostatních. Podpora a spolupráce v rámci komunity může být velmi motivující a inspirující.
Vytrvalost je další klíčový faktor. Na cestě za úspěchem se setkáte s různými překážkami, ale je důležité se nevzdávat. Pamatujte, že každý neúspěch je jen krokem k dalšímu úspěchu. Buďte trpěliví a vytrvalí, úspěch přijde.
Zdraví a osobní rovnováha jsou také důležité. Starání se o sebe, jak fyzicky, tak i psychicky, vám umožní být produktivnějšími a soustředěnějšími. Nejlepší výkon podáte pouze tehdy, pokud jste v optimálním stavu.
Závěrem je důležité zmínit, že Mary Kay není jen o prodeji kosmetiky, ale i o osobním růstu a rozvoji. Máte možnost stát se nejen úspěšným obchodníkem, ale i inspirativním lídrem. Využijte všech příležitostí, které vám Mary Kay nabízí, a nezapomeňte na své vlastní cíle a sny. Každý den je novou příležitostí k dosažení něčeho skvělého.